تعتبر أدوات التسويق الالكتروني بمثابة السر في قيام المسوق بأداء واجبه على أكمل وجه مطلوب، فكما أن التسويق الالكتروني بحاجة إلى خطة واستراتيجية واضحة، فإن هذه الخطة بحاجة إلى مهارات يمتلكها المسوق.
وإن امتلاك مهارات التسويق تحتاج، فيما تحتاج إليه، إلى عديد الأدوات التي تمكنه من اتقان هذه المهارات بالشكل الأمثل، بما يسهم في نجاح الخطة التسويقية المرسومة وبالتالي تكون أدوات التسويق الالكتروني الوسيلة الممهدة للطريق في سبيل نجاح أهداف الحملة التسويقية.
وعليه نستعرض وإياكم ما هي أدوات التسويق الالكتروني و أهم 12 أدوات يتوجب على المسوق الناجح امتلاكها ليكون قادراً على القيام بواجباته التسويقية.
ما هي أدوات التسويق الالكتروني:
هي مجموعة من البرامج والأساليب التقنية المُستخدمة من قبل المسوقين الالكترونيين بهدف مساعدتهم على تفعيل قنوات التسويق اللازمة لعملهم، وقد تكون أدوات مباشرة أو أدوات مساعدة، كما تسهم بقياس مدى نجاح قناة التسويق المتبعة.
كما تسهم هذه الأدوات في تنسيق وتعديل المحتوى المكتوب والبصري من خلال إمكانية تعديل واستخدام الصور والعروض التوضيحية.
وبالتالي فإن أدوات التسويق الالكتروني مهمة في توفير الوقت والجهد وزيادة إنتاجية المسوق، فضلاً عن تخفيض التكاليف مقارنة بالتسويق التقليدي، إضافة إلى الحصول على البيانات والتحليلات الدقيقة من خلال هذه الأدوات، كما أنها مهمة في عملية التواصل مع العملاء والمعلومات المرتجعة عن السلعة أو الخدمة المُسوق لها.
وتختلف أدوات التسويق الالكتروني المستخدمة باختلاف طريقة التسويق المتبعة ونذكر أهم هذه الأدوات في الآتي:
1-أداة تحليل العناوين (Co Schedule Headline Analyzer)
تعتبر هذه الأداة من أدوات التسويق الالكتروني عند استخدام طريقة التسويق بالمحتوى، حيث تُستخدم هذه الأداة لتحليل مدى قوة العنوان الذي يستخدمه المسوق في الموقع الإلكتروني أو المدونة.
حيث تحدد مدى سلامة عدد كلمات العنوان بما يتوافق مع شروط السيو، وبالتالي التوافق مع ما يبحث عنه الجمهور على محركات البحث، الأمر الذي يعمل على نجاح الحملة الإعلانية.
اقرأ أيضاً طرق التسويق الالكتروني 6 أساليب ذات النجاح الباهر
2- خدمات تصميم الصور من Canva:
تمثل الصور عامل مهم في تفاعل الجمهور مع التسويق بطريقة المحتوى على مواقع الشبكة العنكبوتية أو مواقع التواصل الاجتماعي، فضلاً عن أنها قادر على إيصال الأفكار بطريقة مختزلة.
حيث تعتبر منصة Canva من أدوات التسويق الالكتروني المهمة في هذا المجال، حيث توفر منصة Canva خدمات تصميم الصور أو الرسومات، وإعادة استخدامها من قبل المسوق، كما توفر تصاميم جاهزة من حيث الأحجام والمقاييس المناسبة للنشر على مواقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك، توتير أو غيرها).
كما توفر هذه المنصة إمكانية أرشفة وجدولة الأعمال المنجزة، والتي المرتبطة تكون بمواقع التواصل الاجتماعي، دون حاجة المسوق إلى تحميلها إلى الموقع.
وطبعاً فإن جميع هذه الخدمات مجانية، أما في حال رغب المسوق بشيء أكثر احترافية يمكنه الاستفادة من الصور والأيقونات التي توفها هذه المنصة.
3- أداة (Hubspot):
وهي من أدوات التسويق الالكتروني التي تساعد المسوق في بناء ونجاح الحملة التسويقية الخاصة به، من حيث أتمتة المهام، تحقيق التشبيك مع العملاء من خلال علاقة طويلة الأمد، فضلاً عن تحليل استراتيجية التسويق، وأخير إمكانية اختبار الأداء A/B.
4- Soolve:
وهي أداة هامة من أدوات التسويق الالكتروني التي توفر للمسوق إمكانية البحث عن الكلمات المفتاحية عبر محركات البحث المختلفة.
وهي أداة مجانية توفر للمسوق إمكانية استخدام محركات بحث أخرى غير محرك البحث غوغل، الأمر الذي يساعد في تحسين نتائج البحث على محركات البحث المختلفة.
5- Yoast SEO:
وهي أداة تساعد المسوقين عبر الووردبريس، حيث تعتبر Yoast SEO من أفضل أدوات التسويق الالكتروني للتحقق من شروط السيو، من حيث الكلمات المفتاحية القوية ومدى كثافتها في المقال، فضلاً عن تهيئة المقال ليكون مفهوم بالنسبة لمحرك البحث، الأمر الذي يسهم في تحسين نتائج البحث، وهذه الأداة مجانية في أغلب ميزاتها، كما أن المسوق الذي يحتاج ميزات إضافية يمكنه استخدام الميزات المدفوعة.
6- أداة Google Analytics:
وهي من أدوات التحليل والقياس واختبار الروابط، وتعتبر هذه الأداة من أدوات التسويق الالكتروني الأهم ومن أشهر برامج التحليل الرقمي، التي تساعد في تحليل عمليات زوار موقع المسوق وسلوكهم خلال زيارتهم للموقع.
حيث يمكن من خلال تحليل هذه العمليات والسلوكيات بناء وتعديل الاستراتيجية التسويقية المناسبة لجذب مزيد من العملاء، حيث يمكن من خلال هذه الأداة معرفة عدد الزوار للموقع وتوزعهم الجغرافي، فضلاً عن مصادر زيارتهم للموقع (محرك البحث، وسائل التواصل الاجتماعي، من مواقع أخرى، الصور، المحتوى النصي).
ومن الواضح أهمية الحصول على هذه البيانات لتحليلها وفهم الشريحة من العملاء التي تزور موقعك ومن أين تمت هذه الزيارة، فضلاً عن تنشيط الاستفادة من مصادر هذه الزيارة لزيادة عدد الزوار، كما توجد عدد من الأدوات المساعدة لهذه الأداة التي تساعد المسوق في هذا المجال.
7- أداة Ahrefs:
وهي من أدوات تحسين نتائج البحث، من خلال تحليل مواقع المنافسين، من حيث الكلمات المفتاحية المستخدمة لديهم، وقوتها، فضلاً عن عدد الزيارات لتلك المواقع، ومصادر هذه الزيارات.
الأمر الذي يساعدك في معرفة تصور عن استراتيجيات المنافسين التسويقية، وفضلاً عن ذلك فإن هذه الأداة توفر إمكانية التحقق من الروابط الخارجية التي تشير إلى موقعك وتصحيحها في حال كانت خاطئة، كما يمكن استخدام أداة تحقق من صحة الروابط Ahref Broken Link Checker.
8- أدوات قياس سرعة الأداء من غوغل (Google PageSpeed Insights):
تعتبر هذه الأداة من أدوات التسويق الالكتروني المساعدة على قياس سرعة أداء الموقع، الأمر الذي يساعد في تحسين نتائج محرك البحث، ذلك أن غوغل يعطي فرصة للمواقع التي تملك سرعة عالية في التحميل فرصة لتصدر نتائج البحث. منها Pingdom Website Speed Test
9- أداة تقصير الروابط (Bitly):
بالتأكيد لاحظت أن روابط الواقع الالكترونية التي تقوم بنسخها، تتضمن تشفير يحتوي على رموز وأرقام وإشارة نسب مئوية، فضلاً عن طول هذا الرباط الذي قد يكون غير مقبول عن مشاركته على موقع أو منصة تواصل اجتماعي.
وبالتالي توفر هذه الأداة من أدوات التسويق الالكتروني خدمة تقصير الروابط عند مشاركته على المنصات الأخرى، فضلاً عن معرفة قوة أداء هذا الربط وعدد الزيارات عليه من خلال هذه الأداة.
كما توفر هذه الأداة خدمة إعادة التوجيه الدائم، من خلال إعادة توجيه الزائر إلى الصفحة المقصودة، حيث تُستخدم هذه الخدمة عند الانتقال من موقع الكتروني إلى موقع آخر الأمر الذي يسهل على المسوق عدم فقد ما أنجزه في الموقع السابق.
10- أداة جدولة النشر على مواقع التواصل الاجتماعي (Buffer):
يعتبر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بالطريقة التقليدية مجهداً للمسوق ويحتاج إلى وقت طويل، ويأتي الحل من خلال أداوت التسويق الالكتروني، حيث توفر الأداة (Buffer) ذلك.
حيث تعتبر هذه الأداة من أهم أدوات إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأكثرها سهولة، حيث توفر إمكانية جدولة النشر على ثلاث منصات من منصات التواصل الاجتماعي، وبعدد اجمالي يصل إلى عشر منشورات مجدولة في المرة الواحدة.
كما توفر هذه الأداة ميزة تخزين مسودات لنشرها في وقت لاحق، فضلاً عن إمكانية توفير روابط مختصرة للاستفادة منها في النشر عبر المواقع الأخرى، وغيرها من الميزات المجانية.
كما توفر الميزات المدفوعة من هذه الأداة إمكانية تحليل البيانات وتوفير الاحصائيات من الزيارات وغيرها من المزايا.
11- أداة (MailChimp):
وهي من أدوات التسويق بواسطة البريد الالكتروني، حيث تعتبر MailChimp ليست فقد أداة من أدوات التسويق الالكتروني، وإنما منصة تسويقية متكاملة، لباء قوائم للعملاء الحاليين والمتوقعين والتواصل مع العملاء الحاليين بوساطة البريد الالكتروني لما تتمتع به من سهولة الاستخدام والتنسيق والتصميم المميز.
وتعتبر هذه المنصة من أهم الأدوات التي يتبعها المسوقون عبر البريد الالكتروني، لما توفره من ميزات تشمل انشاء رسائل بريد الكتروني بسهولة باستخدام قوالب جاهزة، فضلاً عن تمكينك من متابعة نتائج حملتك التسويقية هذه للتأكد من أن الجهود التسويقية أتت بنتائجها المرجوة.
كما توفر إمكانية تخزين الصور والملفات من خلال هذه الأدوات في حسابك الخاص فيها لاستخدامها في رسائل البريد الالكتروني لاحقا، فضلاً عن توفير بيانات عن سلوك العملاء مع هذه الرسائل من خلال أدوات تحليل مناسبة.
12- أداة (Semrush):
وهي من أدوات التسويق الالكتروني الهامة جداً في مجال تخطيط ومراقبة استراتيجيات البحث الخاصة بك، حيث توفر هذه الأداة عديد المزايا من أهمها (الكلمات المفتاحية المناسبة لموقعك، تحليل استراتيجيات مواقع المنافسين) وغيرها من الميزات.
وبذلك نكون قد حاولنا الإضاءة على عدد من أدوات التسويق الالكتروني التي تقدم عديد الخدمات للمسوقين والتي توفر عليهم الجهد وتسهم في نجاح عملهم، مع الإشارة إلى وجود أدوات تسويق الالكتروني أخرى يمكن للمسوق الاستفادة منها بحسب مجال أو طريقة التسويق التي يعمل بها والمهارات التي يمتلكها أو التي يرغب بامتلاكها.
